سياسة الاستبدال والاسترجاع

في لكجري كود ، نريد أن تكون راضًا تمامًا عن طلبات الشراء الخاصة بك. إذا لأي سبب لم تكن راضيًا، فإننا نقدم سياسة إرجاع سهلة للتأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك خالية من المتاعب. يرجى مراجعة الإرشادات التالية للإرجاعات:

للحصول على تبديل أو استرداد، يمكنك إرجاع منتجاتك خلال 14 يومًا فقط، ببساطة أعد المواد غير المفتوحة وأرجعها مع إثبات الشراء. إذا لم يتم الوفاء بمعايير الإرجاع بشكل كامل، فقد نرفض الإرجاع.

سياسة مواعيد الاستشارات

لا يُتاح استرداد المبالغ المالية المدفوعة مقابل خدمات الاستشارات.
يمكن تعديل أو إعادة جدولة مواعيد الاستشارات حصراً من خلال التواصل الهاتفي المباشر مع فريق إدارة لكجري كود.
لا تتوفر إمكانية إجراء أي تعديلات أو تغييرات على حجوزات الاستشارات عبر الموقع الإلكتروني.
لتعديل موعد استشارتك أو إعادة جدولته، يرجى التواصل مع:
الهاتف: +974 5016 7222
بريد إلكتروني: info@luxurycode.qa

الأهلية

يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، في حالتها الأصلية، وجميع العلامات والتغليف الأصلي سليم.
لن يتم قبول الإرجاعات التي تكون تالفة أو متسخة أو معدلة أو مفقودة العناصر المرفقة معها.

عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
يرجى تقديم تفاصيل طلبك وسبب الإرجاع.
سيقوم فريقنا بإرشادك خلال عملية الإرجاع وتزويدك برقم تفويض إرجاع (RAN) إن لزم الأمر.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام العنصر المرتجع والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة استردادك.
سيتم إصدار المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية
يرجى العلم بأن رسوم الشحن والتركيب غير قابلة للاسترداد.

الاستبدال

إذا كنت ترغب في استبدال عنصر بحجم أو لون أو أسلوب مختلف، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
تخضع طلبات الاستبدال لمدى توفر المنتج.
إذا لم يكن العنصر المطلوب متاحًا، فسنصدر استردادًا أو تقديم خيارات بديلة.

العناصر التالفة أو المعيبة

في الحالات النادرة التي تتلقى فيها عنصرًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور، وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن.
تقديم تفاصيل وصور للعنصر التالف أو المعيب للتقييم.
سنقوم بالترتيب للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال بناءً على ظروف محددة.

. تكاليف الشحن العائد

يتكفل العملاء بتكاليف شحن إرجاع المنتجات.

- يحق ل"لكجري كود" بأن يحتفظ بالحق في رفض إرجاع أو استبدال أي منتجات وقد نطلب الشركة صور أو صورة توضيحية.

يرجى ملاحظة أن سياسة العودة هذه عرضة للتغيير، وقد تختلف الشروط والأحكام بالنسبة لمنتجات أو عروض ترويجية معينة. للحصول على أي مساعدة أو استفسارات أخرى بشأن إقرارات الاستبدال والإرجاع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.